Minuano
Conecta

Última atualização: 12 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Minuano Conecta pode coletar, usar, armazenar e proteger dados pessoais quando você usa o aplicativo móvel, o site ou serviços associados (“Serviço”). Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas aqui, na medida permitida pela lei.

1. Controlador e contato

Os dados tratados em razão do Serviço são operados pela equipe responsável pela plataforma Minuano Conecta. Para exercício de direitos ou dúvidas sobre privacidade, utilize os canais oficiais indicados no aplicativo ou no site (por exemplo, suporte por e-mail ou formulário, quando disponíveis).

2. Dados que podemos coletar

Exemplos de categorias de dados (conforme o perfil e o uso do app):

• Identificação e conta: nome, e-mail, telefone, credenciais de acesso (senha em formato seguro/hash no servidor), identificadores de usuário.
• Pedidos e corridas: endereços, observações, status da corrida, histórico operacional.
• Localização: quando você autoriza, coordenadas ou dados derivados para funcionalidades como pedido, fila de motoboys ou acompanhamento em mapa.
• Dispositivo e diagnóstico: modelo do aparelho, versão do sistema, versão do app, logs técnicos para segurança e melhoria do serviço.
• Comunicações: conteúdo de mensagens ou notificações relacionadas ao Serviço, quando aplicável.

3. Finalidades

Tratamos dados para:

• prestar o Serviço (cadastro, login, pedidos, fila, notificações);
• garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• melhorar desempenho, estabilidade e experiência de uso;
• comunicar atualizações relevantes ou suporte, quando apropriado.

4. Base legal (LGPD)

Dependendo do caso, as bases legais podem incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse (com balanceamento e medidas de transparência), consentimento quando exigido, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e proteção da vida ou incolumidade física, conforme art. 7º e 11º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com outros usuários do Serviço na medida necessária à operação (ex.: motoboy e cliente verem informações do pedido), com prestadores de tecnologia (hospedagem, API, notificações push) sob obrigações de confidencialidade e segurança, e com autoridades quando houver determinação legal válida.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais e resolver disputas. Critérios de exclusão ou anonimização seguem políticas internas e a lei.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação de dados desnecessários, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, entre outros direitos previstos em lei. O atendimento pode exigir comprovação razoável da identidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco (controle de acesso, HTTPS quando aplicável, senhas com hash etc.). Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, buscamos agir conforme a legislação.

9. Crianças e adolescentes

O Serviço não se destina a menores de 16 anos de forma autônoma. Se houver coleta inadvertida, entre em contato para que possamos avaliar exclusão ou anonimização, conforme a lei.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar este texto; a data no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisar periodicamente. Uso continuado do Serviço após alterações pode indicar ciência, quando permitido em lei.